Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a uživatelem webové aplikace SendingHi dostupné na sendinghi.com (dále jen „aplikace").
Ustanovení chránící spotřebitele se vztahují pouze na uživatele, kteří jsou spotřebiteli ve smyslu § 419 občanského zákoníku. Provedením platby uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
SendingHi je webová aplikace (PWA), která z fotografie pořízené nebo nahrané uživatelem vytvoří grafickou pohlednici s textem (pozdrav, místo, datum, teplota, nadmořská výška, podpis) a umožní ji uložit nebo sdílet. Aplikace nevyžaduje registraci ani uživatelský účet.
Aplikace je nabízena ve dvou úrovních:
Vytvořené pohlednice a fotografie se ukládají lokálně v zařízení uživatele (úložiště prohlížeče). Provozovatel je neukládá na své servery.
Odemčení SendingHi Plus je jednorázová koupě digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby u platební brány; tím vzniká provozovateli povinnost zpřístupnit uživateli funkce SendingHi Plus. Před dokončením platby je uživatel v aplikaci informován o ceně a o předmětu koupě.
Cena za odemčení SendingHi Plus je 75 Kč pro platby v českých korunách, resp. 3 € pro platby v eurech (podle jazykového nastavení a regionu uživatele). Jde o jednorázovou platbu — nejedná se o předplatné a neúčtují se žádné opakované platby.
Platby zpracovává poskytovatel platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Provozovatel nemá přístup k údajům platební karty uživatele. Potvrzení o platbě poskytne provozovatel na vyžádání na e-mailu hello@sendinghi.com.
Po úspěšné platbě jsou funkce SendingHi Plus zpřístupněny okamžitě v zařízení, ze kterého byla platba provedena. Uživateli je dále na e-mail uvedený u platby zaslán obnovovací kód, kterým si Plus obnoví při reinstalaci aplikace, vymazání dat prohlížeče nebo na jiném zařízení (v aplikaci „Obnovit nákup"). Uživatel bere na vědomí, že vymazání dat prohlížeče může vyžadovat opětovné zadání tohoto kódu.
SendingHi Plus je digitální obsah dodávaný bez hmotného nosiče. Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, byl-li dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení a byl-li poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí.
Provedením platby uživatel výslovně žádá, aby mu byl digitální obsah dodán okamžitě, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy. Tím není dotčeno právo z vadného plnění dle čl. 7.
Provozovatel odpovídá za to, že odemčené funkce odpovídají popisu v aplikaci a fungují bez podstatných vad. Pokud po zaplacení nedojde k odemčení Plus nebo odemčené funkce nefungují, kontaktuj provozovatele na hello@sendinghi.com a uveď e-mail použitý u platby, případně obnovovací kód. Provozovatel se pokusí závadu odstranit (zpravidla opětovným zasláním kódu nebo odemčením), případně vrátit zaplacenou částku, nelze-li službu poskytnout. Reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Provozovatel neodpovídá za nefunkčnost způsobenou na straně uživatele, zejména nepodporovaným prohlížečem, vypnutými oprávněními (kamera, poloha), blokováním úložiště prohlížeče nebo výpadkem připojení.
Aplikace je poskytována „tak jak je". Provozovatel nezaručuje nepřetržitou dostupnost a může aplikaci kdykoli upravit, omezit nebo ukončit. Některé funkce závisí na službách třetích stran (zobrazení místa a počasí, doručení e-mailu, platba); provozovatel neodpovídá za jejich výpadky. Aplikace vyžaduje moderní prohlížeč a u některých funkcí oprávnění k použití kamery a polohy.
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Fotografie a vytvořené pohlednice se ukládají pouze v zařízení uživatele a provozovatel k nim nemá přístup.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 110 00 Praha 2, coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Provozovatel může podmínky měnit; pro již uzavřené koupě platí podmínky účinné v době koupě. Je-li některé ustanovení neplatné, není tím dotčena platnost ostatních.